Иск в суд о защите прав потребителей возврат денег


Одной из его особенностей состоит в том, что мобильный телефон отнесен к технически сложным товарам.

Иск о возврате денег за телефон с браком, как можно вернуть деньги за бракованный телефон

Поэтому при возврате денег нужно учесть следующие детали. Без каких-либо сложностей можно вернуть смартфон в течение 15 дней с момента его покупки. Если же этот срок истек, то возврат денег возможен при наличии одного из следующих условий: Брак должен быть таким, который делает телефон непригодным для использования. Продавец может затягивать с ремонтом устройства и если этот срок составляет полтора месяца или больше, то у покупателя также есть право на иск в суд о защите прав потребителей возврат денег.

Перед тем, как обратиться в суд и осуществить взыскание денег за некачественный телефон следует обратиться в адрес продавца с письменной претензией. В ней нужно изложить необходимые сведения по факту покупки и подробно описать характер выявленного брака. Если вещь дорогая, то есть смысл настаивать на проведение экспертизы о наличии дефектов и причин их появления.

Рекомендуется отправлять претензию на адрес продавца ценным письмом с уведомлением и описью вложений, кроме того, грамотно составленную претензию впоследствии можно будет использовать за основу для подготовки иска о взыскании денег за бракованный телефон. Остаётся добавить, что претензия на возврат денег за телефон должна быть рассмотрена продавцом за 10 дней. При нарушении данного срока наступает ответственность в виде неустойки и штрафа за нарушение прав потребителя. Содержание искового заявления о взыскании оплаты за телефон Исковое заявление за возврат денег за некачественный телефон должно начинаться с указания сторон.

Наименование продавца и его адрес присутствуют в квитанции об оплате, а также в гарантийных документах на товар. Основной блок иска необходимо начать с описания момента покупки и примерной даты выявления брака. Далее следует указать, почему купленный телефон нельзя использовать по назначению.

Если назначалась экспертиза, то необходимо сослаться на ее результаты реквизиты экспертного заключения также не помешают. После этого в иске описывается история взаимоотношений с продавцом дата вручения претензии, получения ответа. Какие бы ни были хороши наши советы и рекомендации, все-таки оптимальном вариантом будет обращение к юристу для составления искового заявления о расторжении договора купли-продажи телефона и взыскании уплаченных денег, а также штрафных санкций.

Перед тем, как перейти непосредственно к исковым требованиям, нужно сослаться на соответствующие нормы законодательства о защите прав потребителей. Таковы общие требования к иску. Чтобы облегчить покупателю задачу мы предлагаем образец иска о возврате денег за некачественный телефон.

Его по своему усмотрению можно изменить или дополнить новыми пунктами.

Также рекомендуем:
Гарантийный срок на товар бывший в употреблении

Отдельные нюансы подготовки искового заявления Подробнее следует остановиться на том, какие же требования должен содержать иск. При возврате денег происходит расторжение договора купли-продажи. Поэтому исковое заявление о расторжении купли-продажи должно обязательно содержать такое требование. Мы уже говорили о том, что если продавец устройства не захочет добровольно возвратить уплаченную за него цену, то к нему можно применить ответственность в виде неустойки.

Как правило, в большинстве случаев речь о возврате денег за телефон идет в случае задержки на гарантийном ремонте. При таких обстоятельствах телефон находится в сервисном центре фактически у продавца. Для суда вам необходимо представить документ, подтверждающий передачу телефона на ремонт, и тогда не будет лишних вопросов.

И здесь есть нюанс. За основу можно взять стоимость товара на момент обращения в суд соответствующую информацию легко можно найти в интернете.

При этом детальный расчёт прилагается к иску. Некачественный телефон может стать основанием для возмещения морального ущерба. Однако для этого следует обосновать его размер.

Как подать иск в суд, если магазин не возвращает деньги за некачественный товар?

Нужно со всей серьёзностью подойти к приложениям к иску. В частности, исковое заявление о возврате денег за телефон и взыскание пени за просрочку должно содержать копии документов на товар, доказательства брака включая фотографиипереписку с продавцом и т. Госпошлина за иск не платится, поэтому квитанция не прилагается. Тактика поведения в суде Многие продавцы, естественно, не хотят добровольно идти навстречу покупателю и прибегают ко всяческим ухищрениям.

В частности, в судебных заседаниях их представители стараются сбить с толку истца и направить его по ложному пути. Поэтому нужно чётко придерживаться своей позиции несмотря на поведение оппонента. Когда решение суда станет окончательным, то следует позаботиться и об исполнительном листе. С его помощью приставы взыщут все присуждённые суммы в принудительном порядке.

В заключение приведём краткий алгоритм действий в случае покупки некачественного телефона Соберите все документы на товар чек, гарантию. Если брак заметен внешне, сделайте несколько фотоснимков с различных ракурсов. При необходимости обратитесь к независимым экспертам для определения причин дефектов и степени их существенности.

Предъявите претензию в магазин с требованием вернуть деньги. Эту претензию следует вручить вместе с неисправным телефоном и другими доказательствами брака. Если продавец отказался удовлетворить претензию, то предъявите иск о возврате денег и взыскании штрафных санкций После судебного решения оформите исполнительный лист и передайте его приставам. Таков общий механизм, по которому происходит возврат денег за телефон. Между тем, в каждой ситуации с иск в суд о защите прав потребителей возврат денег брака могут быть свои особенности.

Разобраться в них и наметить правильный путь решения проблемы можно сотрудничая с юристом. Пример искового заявления о возврате денег за сотовый телефон Указанный пример иска в мировой суд, даст наглядное представление о том, что должно быть в нем указано.

Исковое заявление о защите прав потребителя

Вам будет ясно, что писать и на чём делать акцент. Также обращаем внимание, госпошлина не платится. Светлана Павловна Рослякова г. Ленинская Слобода, дом 26, помещение XII, комната 23. Кирова, 163, с просьбой отремонтировать телефон.

образец искового заявления (некачественный товар)

При передаче сотового телефона на гарантийный ремонт, оставляйте у себя надлежащим образом заверенные копии документов, в дальнейшем они будут являться доказательствами в суде. Однако до сих пор мой телефон не отремонтировали. Также действиями ответчика мне причинен моральный вред. Моральный вред выражается в следующем: Я не имею возможности знать всё ли с ним в порядке, в связи, с чем постоянно переживаю и беспокоюсь, тем самым испытываю душевное переживание.

Возврат денег за некачественные товары

Моральный вред, причинённый действиями ответчика, я оцениваю в 5000 руб. Так как я не имею юридического образования, мне пришлось обратиться за помощь к юристу для составления претензии и искового заявления, которые я оплатила в следующем размере: Размер расходов на юридические услуги должен быть документально подтвержден.

Полезно знать:
Срок для замены некачественного товара по ГК

Обязательно необходимо указать реквизиты договора и квитанции об оплате. Не лишним будет представить и акт выполненных работ, подписанный сторонами.

На основании вышеизложенного и руководствуясь ст. Обязательно поделитесь с друзьями! В связи с большим потоком обращений из регионов, просьба дублировать ваши вопросы в комментариях ниже, в самом конце страницы. Вам обязательно ответят и дадут необходимые рекомендации.