Соразмерное уменьшение цены за оказанную услугу


Также рекомендуем:
Замена товара в течение срока службы

Потребитель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее товары работы, услуги исключительно для личных, бытовых, семейных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности 1.

Внимательно знакомьтесь с информацией о работе услуге в документации, прилагаемой к работам услугамэтикетках или иным способом, принятым для отдельных видов работ услуг.

Информация о работе услуге должна быть полной и достоверной, на русском и или белорусском языках. Внимательно читайте договор, когда приобретаете какую-либо работу услугу.

Законодательство

Если условия договора противоречат требованиям законодательства, такие условия — ничтожны. Многие условия об услуге не регулируются законодательством, а определяются по соглашению сторон например, сроки выполнения работы исполнения услугипотребительские характеристики результата работы услуга.

Ваша подпись на договоре свидетельствует о том, что вы согласились со всеми условиями договора 3. При выполнении работы оказании услуги всегда просите исполнителя предоставить Вам документы, подтверждающие его наименование и право на занятие этой деятельностью.

Защита прав потребителя при некачественно выполненных работах и услугах

У лица, который непосредственно подписывает договор от имени исполнителя также желательно попросить документы, подтверждающие его полномочия, и проследить, чтобы сведения о нем были внесены в договор.

Всегда берите документы, подтверждающие факт выполнения работы, оказания услуги.

Оказание услуг, выполнение работ ненадлежащего качества: отражение в учете

Исполнитель обязан выполнить работу оказать услугу в срок, установленный договором. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы оказания услуги потребитель вправе по своему выбору: Если работа услуга выполнена некачественноВы вправе потребовать по своему выбору: Если Вам некачественно оказали услугу либо выполнили работу, изначально Вы можете потребовать от исполнителя исправить недостаток.

И только, если он этого не сделает либо сделает с нарушением оговоренных сроков, Вы можете требовать возврата уплаченных денег и возмещения убытков. Обоснованные требования потребителей должны быть удовлетворены исполнителем в течение: Указанные требования Вы вправе предъявить, если недостаток носит производственный, конструктивный или иной характер, произошедший по вине исполнителя.

Полезно знать:
Бесплатная консультация по защите прав потребителей Омск

Но если недостаток произошел по вашей вине — воспользоваться гарантиями Закона Вы не можете. Стоимость экспертизы оплачивается исполнителем. Если в результате экспертизы качества работы услуги установлена вина потребителя, последний обязан возместить исполнителю расходы на проведение экспертизы Потребитель вправе принять участие в проверке качества и проведении экспертизы качества работы услуги лично или через своего представителя, оспорить заключение экспертизы качества работы услуги только в судебном порядкеа также провести экспертизу качества работы услуги за свой счет.

Когда Вы принимаете работу или услугу например, химчистка, парикмахерская, фото-услуга и т.

Требование о соразмерном уменьшении цены

Если работа выполнена некачественно, либо услуга оказана некачественно Вы должны сначала обратиться к исполнителю. Вы можете написать заявление желательно в 2-х экземплярах, на вашем принявший должен поставить дату принятия и расписаться либо оставить свою жалобу в книге замечаний и предложенийкоторая должна быть предоставлена Вам по первому требованию.

Требования в иске о защите прав потребителя

Потребитель вправе предъявить требования, св язанные с недостатками выполненной работы оказанной услугиесли они обнаружены в течение гарантийного срока, а если он не установлен, — в пределах двух лет со дня принятия выполненной работы оказанной услуги или трех лет в отношении недостатков в недвижимом имуществе.

Гарантийный срок результата работы услуги исчисляется с момента передачи результата работы потребителю окончания оказания услуги. Если в установленные законодательством о защите прав потребителей исполнитель не ответил или не удовлетворил Ваше требование — обращайтесь в государственный орган по защите прав потребителей, общественную организацию потребителей либо суд.

Государственные органы по защите прав потребителей: