Срок возврата денег за товар существенный недостаток


Существенный недостаток технически сложного товара: как доказать и вернуть товар?

Например, температура в холодильнике, установленная продавцом, оказалась выше требуемой, что привело к досрочной порче продукта. Неосторожные действия со стороны продавца или третьих лиц, повлекшие за собой возникновение дефекта. Условием его гарантийности является совершение таких действий до приобретения товара покупателем.

Например, техника, не закрепленная должным образом, получила повреждения, вызвавшие нарушения ее функций. Разрушительное воздействие природных стихий, имевшее место до покупки товара. К ним можно отнести ураган, наводнение, землетрясение.

Порядок и сроки возврата товара ненадлежащего качества

Неправильное использование техники ее владельцем вследствие недостаточной информированности. Например, покупатель поместил в микроволновку продукты в металлической посуде, что привело к поломке устройства.

Хабр рекомендует

Поскольку при покупке инструкция по применению отсутствовала, ответственность за данное происшествие будет возложена на продавца Недостатки, на которые гарантия не распространяется Повреждения, нанесенные изделию после покупки, а также по недосмотру или неосторожности потребителя нельзя отнести к гарантийным.

Их возникновение может быть вызвано следующими обстоятельствами: Производственным браком или действиями продавца. Однако наличие изъянов зафиксировано в сопроводительной документации недвусмысленным и понятным образом.

профессиональная защита прав потребителей

Покупатель был ознакомлен с указанным фактом до покупки, о чем свидетельствует его подпись на документе. Непрофессиональными действиями потребителя, вознамерившегося устранить неисправность собственными силами. Неосторожной транспортировкой товара потребителем. Несоблюдением правил эксплуатации, грубым обращением с техникой. Хранением в неподходящих условиях.

Порядок действий после покупки некачественного товара

Неблагоприятным воздействием природных явлений или третьих лиц, оказанным на товар уже после покупки. Наличие неисправностей обоих видов Закон не предусматривает однозначного варианта действий, если вдруг купили некачественный товар, ущерб которому впоследствии причинен обеими сторонами — и продавцом до приобретения товара, и покупателем после покупки.

Что является существенным недостатком технически сложного товара

Как следует из судебной практики, вероятность возврата денег за такое изделие крайне низка. Однако возможны некоторые компромиссные варианты: Например, у телефона, приобретенного покупателем, оказался неработающий микрофон — последствия заводского брака. Помимо этого, владелец устройства уронил его оземь, отчего разбилось сенсорное стекло на дисплее.

В этом случае продавец может оплатить замену микрофона или вернуть потребителю деньги за телефон за вычетом стоимости тачскрина.

Существенный недостаток технически сложного товара по закону о защите прав потребителей

О гарантийном ремонте мобильных телефонов читайте здесь https: Возможно, купленная вещь была передана продана им другому лицу. В этом случае новый владелец также может обратиться к продавцу с претензией. При этом ему не нужно предоставлять доказательства имущественного владения. Кому предъявлять требования П.

Самое читаемое

К продавцу, у которого был приобретен некачественный товар, не позже чем через два года после покупки; К руководителю предприятия, где был изготовлен товар, в течение десяти лет с даты его приобретения. Сроки, в течение которых допускается подача претензии Обратиться в магазин с требованием вернуть деньги за негодный товар, согласно ст.

До истечения гарантийного срока срока годности. Если срок гарантии годности не указан, то в течение: В течение периода, превышающего два года, если таковой установлен договором или законодательством. Второй и третий варианты применимы при наличии доказательств, что повреждение изделия имело место до его передачи покупателю. В качестве таковых может служить заключение эксперта, услуги которого оплачиваются потребителем п.

Данные расходы могут быть возмещены торговой компанией добровольно либо по решению суда.

Претензия на возврат денег за технически сложный товар (существенный недостаток)

Какой недостаток можно считать существенным Существенный недостаток товара это такая поломка технически сложного товара, в результате которой им невозможно пользоваться по назначению. Существенными признаются дефекты, которые: Подробнее об определении недостатков товара по ГК РФ читайте в этой статье https: При выявлении заводского брака следует обратиться в магазин с письменной претензией, составленной в двух экземплярах.

Полезно знать:
Соразмерное уменьшение покупной цены товара ненадлежащего качества

Один вручается торговому сотруднику вместе с документами при наличииподтверждающими факт покупки в данном магазине — кассовым чеком, гарантийным талоном. Второй экземпляр с указанной на нем датой принятия и заверенный подписью продавца остается у потребителя. Ответ на претензию должен последовать в течение десяти дней после приема ст.

ВИДЕО: Замена товара при нарушении сроков устранения недостатков