Существенный недостаток товара закон о защите прав потребителей это


Существенный недостаток товара работы, услуги как основание отказа потребителя от исполнения договора: Отказ от исполнения договора в связи с наличием недостатка в товаре работе, услуге - наиболее используемое право потребителя. Особую сложность представляет собой реализация данного права в отношении технически сложных товаров, так как предъявление соответствующего требования возможно только при наличии существенного недостатка.

В настоящей статье анализируются теоретические и практические аспекты дефиниции "существенный недостаток товара работы, услуги ", а также проблемы правоприменительной практики. The biggest challenge here is how to implement this right in case of a technically complex commodity, as the reclamation can be made only if there is a major defect.

The present paper deals with theoretical and practical aspects of the definition "a major defect of a commodity work or service " and discusses some law enforcement practical issues.

Также рекомендуем:
Закон требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы

Право на отказ от исполнения договора, независимо от того, исполнен договор или нет, - специальное право потребителя, нашедшее свое отражение в первой, во второй и третьей частях Закона РФ "О защите прав потребителей" далее - Закон.

Закрепление данного права обеспечивает соответствующий баланс правовых интересов сторон, участвующих в правоотношениях с участием потребителей, предоставляя потребителям возможность использовать гражданско-правовой механизм защиты своих прав путем такого способа защиты гражданских прав, как прекращение правоотношения. Право на отказ от исполнения договора у потребителя зафиксировано в п. Из содержания вышеприведенных норм следует, что основания для отказа потребителем от исполнения договорного обязательства достаточно разнообразны: При этом отказ от исполнения договора может как напрямую быть связан с нарушением прав потребителей ст.

Понятие существенного недостатка товара

Наиболее распространенные требования потребителя об отказе от исполнения договора основаны на положениях ст. Статьи 18 и 29 Закона оперируют понятиями "недостаток товара работы, услуги " и "существенный недостаток товара работы, услуги ", обнаружение которых дает потребителю право в том числе и на отказ от исполнения договора. В теории и практике существует много вопросов при определении понятия "существенный недостаток товара работы, услуги ", что существенно сказывается на качестве рассматриваемых судебных дел.

Значение дефиниции "существенный недостаток товара работы, услуги " чрезвычайно велико. N 575 указывал только на мотоциклы и мотороллеры, а п. Указанные изменения были продиктованы объективными причинами в частности, несовершенство самого перечня наличие в нем категории "мотоциклы, мотороллеры", но отсутствие мопедовпоявление новых видов товаров.

В то же время это вызвало и негативный отклик у потребителей, т.

Существенный недостаток технически сложного товара

Данные обстоятельства свидетельствуют о необходимости детального подхода к изучению проблемы, связанной с реализацией права потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи технически сложного товара и договора оказания услуг выполнения работ.

Легальное определение существенного недостатка дано в преамбуле Закона: Данная дефиниция с момента принятия в 1992 году Закона трижды претерпела изменения.

КАК ЗАСУДИТЬ ЛЮБОЙ МАГАЗИН/защита прав потребителей

В первой редакции Закона существенный недостаток товара работы, услуги определялся как недостаток, который делает невозможным или недопустимым использование товара работы, услуги в соответствии с его целевым назначением, либо который не может быть устранен, либо который проявляется вновь после устранения, либо для устранения которого требуются большие затраты, либо вследствие которого потребитель в значительной степени лишается того, на что он был вправе рассчитывать при заключении договора.

В 1999 году понятие было сужено и под существенным недостатком товара работы, услуги понимался неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. В 2004 году в дефиницию были внесены незначительные изменения, действующие до настоящего времени.

Существенный недостаток технически сложного товара: как доказать и вернуть товар?

На сегодняшний день нельзя говорить о том, что подобная модернизация дала положительный результат и понятие "существенный недостаток товара работы, услуги " нашло свое идеальное содержание. N 17 "О рассмотрения судами дел по спорам о защите прав потребителей" далее - ППВС 17 уделил этой проблеме достаточно внимания.

В целях обеспечения единства правоприменительной практики была разъяснена сущность каждой разновидности существенного недостатка п.

Товар ненадлежащего качества

Следует отметить, что разъяснения весьма существенны, т. Тем не менее, проанализировав большое количество судебных решений по искам потребителей об отказе от исполнения договора в связи с наличием в товаре существенного недостатка, принятых в разных субъектах Российской Федерации, следует констатировать, что большинство таких исков удовлетворению не подлежат.

Для анализа судебных решений использовался электронный ресурс: Курска "Архив судебных дел". Мы считаем обоснованной точку зрения М. Челышева, согласно которой "правовое регулирование данных отношений с участием потребителей должно, с одной стороны, обеспечивать восстановление нарушенных прав потребителей, но с другой стороны, применение закрепленной в законодательстве системы правовых средств, позволяющих удовлетворять нарушенные права потребителей, не должно представлять собой чрезмерное обременение их контрагентов.

Полезно знать:
Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца

Действительно, установленные Законом ограничения вызваны необходимостью обеспечения правового баланса между потребителями и предпринимателями в целях недопущения злоупотреблений предоставленными правами. Кроме наличия в технически сложном товаре, Перечень которых установлен Постановлением Правительства РФ 10 ноября 2011 г. N 924, существенного недостатка, отказ от исполнения договора купли-продажи таких товаров предусмотрен Законом еще по двум основаниям: Вышеуказанные основания выступили дополнительными гарантиями обеспечения механизма защиты прав потребителя, направленного на усиление его правового положения как слабой стороны в правоотношении.

Но в новом свете видения Верховным Судом понятия "существенный недостаток.

Существенный недостаток товара

Если ранее право потребителя на отказ от исполнения договора купли-продажи обеспечивало соответствующий баланс интересов, то сейчас судебное толкование вносит явный дисбаланс в пользу потребителя. Безусловно, потребитель нуждается в дополнительных правах и гарантиях реализации этих прав, тем не менее потребитель - это полноценный участник правоотношений, и наделение его особым правовым статус не должно приводить к возможности злоупотребления предоставленными Законом правами.

Определяем существенный недостаток технически сложного товара

Более того, по нашему мнению, в действующей редакции Закона понятие "существенный недостаток" как недостаток, который ". В буквальном толковании речь идет об одном недостатке: ППВС 17 расширительно толкует данное положение, что в результате может негативно сказаться на стабильности гражданского оборота, при этом до сих пор нет разъяснения тому, что считать под "иными подобными недостатками".

Мы считаем, что понятие неоднократности необходимо исключить из определения "существенный недостаток", а в целях обеспечения правового баланса сторон в отношении технически сложного товара в качестве недостатка товара по п.

Полагаем, что это мнение не совсем верно как минимум по двум причинам: В абсолютном большинстве случаев проводится судебная экспертиза, которая подтверждает либо опровергает наличие заявленных недостатков в товаре, а суд решает, являются ли выявленные недостатки существенными или нет хотя нередко эксперты в своих заключениях дают положительный или отрицательный ответ на вопрос: Во многом понятие "существенный недостаток" является оценочной категорией, что усложняет процесс реализации права на отказ от исполнения договора.

Во-вторых, наличие такого самостоятельного основания для отказа от исполнения договора, как нахождение товара на ремонте более 30 дней в течение каждого года гарантийного срока, выполняет две функции: Кроме того, в этом случае значительно упрощается процесс судебной защиты права.

На основании изложенного считаем, что абзац 8 преамбулы Закона необходимо изложить в следующей редакции: Список использованной литературы 1.

Понятие «существенный недостаток товара»

ВИДЕО: НЕДОСТАТКИ ТОВАРА, РАБОТЫ, УСЛУГИ